Return & Refund
Voltech Electronics Refund, Return & Exchange Policy| Voltech Electronics
১. রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জ রিপোর্ট করার সময়সীমা
গ্রাহককে অবশ্যই পণ্য গ্রহণের ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের কাস্টমার কেয়ার বা হোয়াটসঅ্যাপে জানাতে হবে যদি পণ্যে কোনো সমস্যা বা ত্রুটি থাকে।
২. রিটার্ন ও এক্সচেঞ্জ প্রক্রিয়া
রিপোর্ট পাওয়ার পর আমরা অনুরোধ যাচাই করে কনফার্ম করব।
ঢাকার বাইরে কুরিয়ারের মাধ্যমে পণ্য ফেরত পাঠাতে সাধারণত ১–৫ কার্যদিবস সময় লাগে।
কুরিয়ার থেকে পণ্য ফেরত পাওয়ার পর আমাদের টেকনিক্যাল টিম ১–২ দিন সময় নিয়ে পণ্য পরীক্ষা করবে।
যাচাই শেষে যদি সমস্যা নিশ্চিত হয়, তাহলে আমরা নতুন পণ্য পাঠাবো অথবা টাকা ফেরত দেওয়া হবে।
৩. রিফান্ড সময়সীমা
রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জ নিশ্চিত হওয়ার পর ৭ কার্যদিবসের মধ্যে রিফান্ড সম্পন্ন হবে।
অনলাইন পেমেন্ট বা ব্যাংক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে।
৪. ডেলিভারি ও রিটার্ন চার্জ
ঢাকা শহরের ভিতরে: ৮০ টাকা
ঢাকার বাইরে: ১২০ টাকা
৫. গুরুত্বপূর্ণ শর্তাবলী
পণ্য অবশ্যই অরিজিনাল বক্স, এক্সেসরিজ, ইনভয়েসসহ ফেরত দিতে হবে।
কোনো স্ক্র্যাচ, পোড়া দাগ বা ফিজিক্যাল ড্যামেজ থাকলে এক্সচেঞ্জ বা রিফান্ড প্রযোজ্য হবে না।
কুরিয়ার থেকে পণ্য গ্রহণের আগে অবশ্যই বক্সের অবস্থা যাচাই করুন।
সফটওয়্যার বা ডিজিটাল পণ্য কোনো অবস্থাতেই রিফান্ডযোগ্য নয়।
৬. যোগাযোগ করুন
Voltech Electronics – বাংলাদেশের বিশ্বস্ত অডিও ও পাওয়ার সলিউশন পার্টনার
ওয়েবসাইট: https://voltechbd.com
WhatsApp: 01540-371013
Email: voltech.bd.helpline@gmail.com